集團(tuán)要聞
水城酒店被評為江蘇省放心消費(fèi)先進(jìn)單位
2017年3月16日，水城酒店被省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)辦公室評為鹽城酒店行業(yè)唯一一家“2016年度省級放心消費(fèi)先進(jìn)單位”，水城酒店連續(xù)兩年獲此殊榮。
近年來，水城酒店緊緊圍繞“求真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”經(jīng)營主題，堅(jiān)持“放心消費(fèi)”理念融入酒店、融入顧客生活。扎實(shí)推進(jìn)開展創(chuàng)建工作，不斷完善投訴反饋機(jī)制，及時(shí)解決顧客投訴。2016年賓客滿意率比去年提高1.39%；消費(fèi)者申（投）訴處理率達(dá)到100%，申（投）訴處理滿意率達(dá)到90%以上。 （鄭曉璐）
